Autoatendimento

Totem de Autoatendimento

Totem de autoatendimento com tela touch: o cliente realiza tarefas simples e complexas sem atendente, paga por Pix (QR Code), crédito ou débito e recebe o comprovante — menos fila e menos guichês.

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Pix · crédito · débitopagamentos no totem

Touchtelas que guiam até o fim da transação

Recibocomprovante impresso na hora

Role para explorar

Veja funcionando

Totem de Autoatendimento na prática

Visão geral

Filas no guichê em horários de pico afastam o cliente e sobrecarregam a equipe.

Atendimento contínuo
O cliente é atendido sem depender de um funcionário no guichê.
Menos dinheiro físico
Pagamentos por Pix, crédito e débito, sem manuseio de dinheiro.
Vendas integradas ao financeiro
Os dados das vendas seguem para o sistema financeiro.

Recursos

O que o Totem de Autoatendimento entrega para sua operação

Pagamentos

Pix com leitura de QR Code, cartão de crédito e cartão de débito, com integração PayGo (TEF).

Serviços do clube

Consulta e pagamento de quadras, saunas, piscinas e aulas, e regularização de mensalidades.

Extratos e comprovantes

Histórico de uso e pagamentos, comprovantes e alertas de vencimento.

Check-in e relatórios

Check-in e controle de acesso, com dados de uso dos espaços em tempo real para os gestores.

Como funciona

Do primeiro passo ao resultado

Identifique-se

O cliente entra no totem com seus dados.

Escolha

Navega pelas telas touch e seleciona produtos ou serviços.

Pague

Paga por Pix, crédito ou débito, com integração PayGo (TEF).

Retire o comprovante

O recibo é impresso e a venda segue para o financeiro.

Ficha técnica

Integrações e requisitos

Integrações e recursos

Pix (QR Code) TEF PayGo Pin-pad Gertec Impressora térmica de 40 colunas ERP Evolutize TOTVS SQL Server

Plataforma: Aplicativo para Windows com tela touch
Pagamento: Pix (QR Code), crédito e débito por TEF PayGo com pin-pad (ex.: Gertec); conciliação de débito, crédito e boleto
Impressão: Impressora térmica de 40 colunas (ESC/POS)
Integração: ERP Evolutize ou TOTVS, com banco SQL Server 2008 ou superior, e sistema financeiro
Hardware do cliente: Totem touch screen, impressora, pin-pad e rede
Implantação: Checklist de instalação (totem, impressora, pin-pad, rede e operadora); prazo típico de 10 a 15 dias úteis, conforme a infraestrutura
Licenciamento: Licença de uso com suporte, manutenção e atualizações por 12, 24 ou 36 meses

Casos de uso

Onde o Totem de Autoatendimento faz diferença

Clubes

Quadras, saunas, piscinas, aulas, mensalidades, promoções e check-in.

Estacionamentos

Pagamento sem atendente, emissão de tickets e avisos de vencimento.

Lanchonetes e quiosques

Consulta de cardápio, personalização do pedido e itens adicionais.

Dúvidas frequentes

Perguntas e respostas

Quais meios de pagamento são aceitos?

Pix com leitura de QR Code, cartão de crédito e cartão de débito.

Preciso comprar algum equipamento?

O cliente fornece totem touch screen, impressora térmica, pin-pad e rede. Nossa equipe confere o checklist e instala.

Integra com o meu ERP?

Sim, com ERP Evolutize ou TOTVS, usando banco SQL Server 2008 ou superior, e com o sistema financeiro.

Quanto tempo leva a implantação?

Em geral de 10 a 15 dias úteis, conforme a infraestrutura e a liberação do equipamento.

Para quem é

Clubes, estacionamentos, lanchonetes e quiosques que querem atender sem fila e reduzir guichês.

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